Politique de remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément au droit de rétractation légal français.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les accessoires et emballages d'origine.
Articles non retournables
- Articles endommagés par le client
- Produits dont les scellés de sécurité ont été brisés
- Articles personnalisés ou sur mesure
- Boucles d'oreilles
Procédure de retour
- Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour
- Emballez soigneusement l'article avec tous ses accessoires
- Retournez le colis à l'adresse indiquée
- Conservez votre preuve d'expédition
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un échange ou un remboursement complet.